えらべる補償 ロードアシスタンス特約（ロードサービス）

「ロードアシスタンス特約（ロードサービス）」は24時間・365日対応しているため、場所や時間を問わずに利用できます。

ご契約のお車が、事故・故障トラブルにより自力走行ができなくなった場合、ロードアシスタンスのスタッフが現場に急行し、現場での応急処置を行います。

現場での復旧が困難な場合は、お客さまの指定する修理工場などまでレッカー搬送をします。

また、お車がレッカー搬送されたことにより、代わりの移動手段として利用したタクシー代や、臨時に宿泊した施設の利用料をお支払いします。

※ 交通事情や気象状況により、サービスカーが運行できずロードアシスタンスを提供できない場合があります。離島については、ロードアシスタンスの対象外となる地域があります。

「おとなの自動車保険」をご契約いただいている方で、ロードアシスタンス特約（ロードサービス）をセットしている方の割合は以下のとおりです。

多くの方が、自動車保険にロードアシスタンス特約（ロードサービス）をセットいただいていることがわかります。

「おとなの自動車保険」のロードアシスタンス特約（ロードサービス）では、応急処置・運搬費用や宿泊費用・移動費用の補償などの経済的な補償だけでなく、燃料切れ時の給油サービスも行っています。

ご契約のお車が、事故・故障トラブルにより自力走行ができなくなった場合に、ロードアシスタンスのスタッフが現場に急行し、次のような応急処置を行います。

※ 部品代やオイル・冷却水代はお客さまのご負担となります。ただし、ロードアシスタンスの利用対象者がJAF会員で、当社のロードアシスタンス特約をセットした場合は、応急処置の際の部品代・消耗品代を4,000円を限度にお支払いします。（保険期間中1回）

※ お客さまがレッカー車に同乗することはできませんが、走行不能となった場所からお住まいや目的地などに移動するための費用をお支払いします。移動費用は1名につき2万円限度で補償します。

※ 一部の出動業者においては、「到着予定時刻」や「到着までの軌跡」について、連携ができない場合があります。

自動車保険はロードサービスが自動的にセットされていることが一般的ですが、「おとなの自動車保険」はロードアシスタンス特約の加入をお客さまに選んでいただけます。お客さまがすでにJAFなどの会員制ロードサービスやクレジットカード付帯のロードアシスタンスにご加入の場合は、重複してセットしなければ、その分の保険料を節約できます。

「ロードアシスタンス特約」の対象範囲は、以下のとおりです。

※ 一時的にご契約のお車から離れていた場合であっても、事故、故障または車両トラブルの前後の状況から搭乗していたとみなされる方も含みます。

ロードアシスタンスの対象となるお車は、この特約をセットしているご契約のお車のみです。借用車などは対象外となります。

ロードアシスタンス特約のみを使用した場合は、「ノーカウント事故」に該当します。ノーカウント事故とは、事故件数にカウントされず、翌年の契約で等級が下がらない事故です。

ロードアシスタンス特約のほかに、1等級ダウン事故や3等級ダウン事故がない場合は、翌年の更新時に現在ご契約の等級から1等級上がります。

通常、事故を起こして保険を使うと翌年の等級が下がり、保険料が割高になります。しかし、ロードアシスタンス特約は使用しても等級に影響がないため、必要なときに安心してご利用いただけます。