お問い合わせ
自動車の事故・ロードアシスタンスのご連絡
事故や故障などのご連絡
車を安全な場所へ移動させ、けが人がいる場合は救護を最優先し、救急車を要請してください。続いて警察へ連絡してください。
緊急でない場合はWEB受付がおすすめ
お客さまからのご連絡を受付後、担当者よりあらためてご連絡いたします。※(既にお電話でご連絡いただいたお客さまはWEB受付不要です。)
※インターネット・LINEからのご連絡を17:30以降にいただいた場合は、当社からの回答は翌朝9時以降とさせていただいております。(年末年始の場合、年明け第1営業日以降にご連絡させていただきます。)
緊急の場合はお電話でご連絡ください
けが人のいる事故、レッカー車の手配が必要な事故など
耳や言葉の不自由なお客さまへ手話・筆談通訳サービスをご用意しています。
手話・筆談通訳サービスのご利用はこちらを参照ください。
また、FAXによる事故の受付も行っています。
専用の「事故受付票」に必要事項をご記入のうえ、以下の番号までお送りくださいますようお願いします。
緊急時やロードアシスタンスのご利用を希望される場合は、代理の方からフリーダイヤル(0120-00-2446)までお電話ください。
旧そんぽ24自動車保険加入期間中の事故のご連絡
火災の事故
水まわり/カギのトラブルサポートのご連絡
インターネットでのご連絡※
緊急ではない場合はこちらからもご連絡いただけます。
※インターネット・LINEからのご連絡を17:30以降にいただいた場合は、当社からの回答は翌朝9時以降とさせていただいております。(年末年始の場合、年明け第1営業日以降にご連絡させていただきます。)
耳や言葉の不自由なお客さまへ手話・筆談通訳サービスをご用意しています。
手話・筆談通訳サービスのご利用はこちらを参照ください。
また、FAXによる事故の受付も行っています。
専用の「事故受付票」に必要事項をご記入のうえ、以下の番号までお送りくださいますようお願いします。
FAX番号
通話料無料 0120-121-765
事故受付票