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自動車の事故・ロードアシスタンスのご連絡
事故や故障などのご連絡
車を安全な場所へ移動させ、けが人がいる場合は救護を最優先し、救急車を要請してください。続いて警察へ連絡してください。
緊急でない場合はWEB受付がおすすめ
お客さまからのご連絡を受付後、担当者よりあらためてご連絡いたします。※（既にお電話でご連絡いただいたお客さまはWEB受付不要です。）
※インターネット・LINEからのご連絡を17：30以降にいただいた場合は、当社からの回答は翌朝9時以降とさせていただいております。（年末年始の場合、年明け第1営業日以降にご連絡させていただきます。）
緊急の場合はお電話でご連絡ください
耳や言葉の不自由なお客さまへ手話・筆談通訳サービスをご用意しています。
手話・筆談通訳サービスのご利用はこちらを参照ください。
また、FAXによる事故の受付も行っています。
専用の「事故受付票」に必要事項をご記入のうえ、以下の番号までお送りくださいますようお願いします。
緊急時やロードアシスタンスのご利用を希望される場合は、代理の方からフリーダイヤル（0120-00-2446）までお電話ください。
旧そんぽ24自動車保険加入期間中の事故のご連絡
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自動車保険に関する一般的なご質問を、自動チャットで24時間お答えします。
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マイページにログイン後、マイページトップにある「お問い合わせフォーム」からお願いいたします。
※ 海外からのお問い合わせの場合もメールでご連絡をお願いいたします。
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0120-163-037 （通話料無料）
受付時間：9：00～17：30（年末年始を除く）
手話・筆談通訳サービス
お手持ちのスマートフォン等を使って、手話や筆談により、ご連絡が可能です。
（プラスヴォイス社提供の代理電話サービスです。受付時間やご利用方法は、下記ページをご確認ください。）
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※ マイページをお持ちの方に限ります。ただし、当社でのご契約がなくお見積もりのみ保存されている場合は、メールアドレス、名前・住所・電話番号の登録が必要です。
電話でのご質問
お客さまサポートセンター
0120-55-0107 （通話料無料）
営業時間 9：00～18：00 / 年末年始を除く
手話・筆談通訳サービス
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