満期のご案内をハガキやメールでお送りしておりますが、年に一度の手続きのため「更新漏れが不安」というお声をいただいておりました。この不安を解消するため、案内の仕組みを強化しました。
これまでの通知に加え、満期前日にお手続きが完了していないお客さまへ、お知らせメールを配信いたします。これにより、大切なご契約の更新漏れを防ぎ、より安心して満期を迎えていただけるようになりました。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。