お電話でお問い合わせいただいた際の自動音声ガイダンスについて、「目的の窓口にたどり着くまでが長い」といったご不便をおかけしておりました。
そこで、選択項目全体を見直し、お問い合わせの多いご用件から順にご案内するように変更しました。これにより、以前よりもスムーズに担当者へお繋ぎできるよう改善しています。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。