当社では、満期日を過ぎてご継続手続きをされていないお客さまへ、ご契約に関するフォローメールをお送りしています。
これまでは一部のお客さまにご案内が行き届いていないことがありました。メールをお送りする対象者を見直し、多くのお客さまへ幅広くご案内できるよう改善しました。
これにより、重要な情報をお届けし、よりご安心いただけるようになりました。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。