#手続き
2025/9

契約内容を変更した際の返金手続きを早くしてほしい

契約内容を変更した際の返金手続きを早くしてほしい

クレジットカード一括払いの異動・解約保険料の請求(返戻)スケジュールを見直しました。

クレジットカード一括払いの異動・解約保険料の請求(返戻)スケジュールを見直しました。

クレジットカード払いのご契約で、ご契約内容の変更(解約・取消を含む)があった際、ご登録のクレジットカードへ請求や返戻(返金)を行っています。
これまでは月に一度の処理でしたが、払込方法が一括払いの場合に限り、ご請求は変更手続き時、ご返戻は変更手続きの翌日に行うよう見直しました。
これにより、特にお客さまへ迅速なご返戻が可能となりました。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。