新しい車への切り替えタイミングについて、あらかじめよくある質問に掲載してはどうか。

車の買い替えで契約内容の変更を行ったが、以前の車から新車への切り替えタイミングが不明瞭だった。チャットで調べたらわかったが、よくある質問に掲載してはどうか。

チャットボットの表示を変更しました

これまでは「お車の入れ替え、買い替え」ページに設置されているチャットボットの「チャットで質問」ボタンを押してから、質問が開始されていました。
お客さまからお問い合わせの多いご質問をチャットボットに吹き出し形式であらかじめ表示させることにより、お客さまが回答を探す時間の短縮を目指します。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。