これまで契約者ご本人以外からの契約内容のご照会は同居のご親族に限られており、別居のご親族さまにお伝えすることができませんでしたが、契約内容のご照会の範囲をご契約者から見て「2親等までの別居の親族※」までに広げました。これにより、遠方に住む親御さまの手続きのサポートをお子さまができるようになりました。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
※2親等とは「契約者本人からみて親・子・祖父母・孫・兄弟姉妹」が該当します。
※ID・パスワード、 クレジットカード情報関連の照会は引き続き契約者本人のみとなります。
※ID・パスワードが記載されている帳票についても、照会は契約者本人のみとなります。