#メール
2024/1

メールの件名と本文がわかりづらい

火災保険WEB申込時にメールが届いたが、何をすればよいのかわからない

火災保険のWEB申込時に必要な資料に関するメールの改善を行いました

火災保険のWEB申込時に必要な資料に関するメールの改善を行いました

火災保険のWEB申込時において必要資料の不備や不足により当社からお客さまに再度アップロードをご依頼する場合、メールの件名に「確認資料アップロードのお願い」と明記することで、ご対応いただきたいことが明確にわかるように変更しました。また、メール本文を簡潔に記載し、わかりやすい表現に変更しました。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。