お客さまに安心してマイページをご利用いただくため、ログイン画面に「2要素認証」を導入しておりますが、お客さまから「知らなかった」とのお声を多数いただきました。
お客さまには、メールをお送りし2要素認証の説明をするとともに、ワンタイムパスワードが届かない場合のポイントをまとめたFAQを作成し、スムーズにログイン手続きできるよう改善を図りました。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。